*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户邮箱、用户手机号码、用户角色、用户状态、注册时间、最后登录时间、创建者、创建时间等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、反馈标题、反馈内容、反馈状态、反馈类型、提交时间、提交者、处理时间、处理者、处理结果等 |
3 | 回复管理 | 回复ID、回复内容、回复时间、回复者、回复状态、关联反馈ID、关联用户ID等 |
4 | 分类管理 | 分类ID、分类名称、分类描述、创建者、创建时间等 |
5 | 标签管理 | 标签ID、标签名称、标签描述、创建者、创建时间等 |
6 | 优先级管理 | 优先级ID、优先级名称、优先级描述、创建者、创建时间等 |
7 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门描述、创建者、创建时间等 |
8 | 附件管理 | 附件ID、附件名称、附件大小、附件类型、上传时间、上传者、关联反馈ID等 |
9 | 系统日志 | 日志ID、日志内容、操作者、操作时间、IP地址等 |
10 | 数据统计 | 统计时间、反馈总数、处理中数量、已处理数量、未处理数量、最高处理耗时、平均处理耗时、最小处理耗时、最大处理耗时等 |