*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、注册时间等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、提交用户、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员等 |
3 | 反馈分类 | 分类ID、分类名称、上级分类、创建时间等 |
4 | 评价管理 | 评价ID、反馈ID、用户ID、评价内容、评价时间、评分等 |
5 | 响应管理 | 响应ID、反馈ID、响应内容、响应时间、响应人员等 |
6 | 邮件管理 | 邮件ID、发件人、收件人、主题、正文、发送时间等 |
7 | 提醒通知 | 提醒ID、提醒内容、提醒时间、接收人等 |
8 | 数据统计 | 统计时间、反馈总数、处理中数量、已解决数量、未解决数量等 |
9 | 跟进记录 | 记录ID、反馈ID、跟进内容、跟进时间、跟进人员等 |
10 | 账户管理 | 账户ID、姓名、手机号、邮箱、角色、创建时间等 |
11 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、描述、创建时间等 |
12 | 系统设置 | 设置ID、设置项名称、设置项值、创建时间等 |
13 | 反馈优先级 | 优先级ID、优先级名称、描述、创建时间等 |
14 | 反馈状态 | 状态ID、状态名称、描述、创建时间等 |
15 | 文件管理 | 文件ID、文件名、文件类型、上传用户、上传时间、文件大小等 |
16 | 审核审批 | 审批ID、反馈ID、审批人员、审批意见、审批时间等 |
17 | 地理位置 | 位置ID、反馈ID、经度、纬度、地址、创建时间等 |
18 | 反馈历史 | 历史ID、反馈ID、处理人员、处理时间、处理结果等 |
19 | 操作日志 | 日志ID、操作内容、操作人员、操作时间、操作结果等 |
20 | 备份恢复 | 备份ID、备份时间、文件名、备份路径、恢复时间等 |