全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 故障报告管理 | 故障报告编号、报告人姓名、报告时间、故障类型、故障描述、处理状态、处理建议、处理人员、处理时间、修复结果等 |
| 2 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、创建人、创建时间、工单类型、工单描述、处理人员、处理状态、优先级、关闭时间等 |
| 3 | 资源分配 | 资源编号、资源名称、资源类型、所属单位、所属组织、资源状态、分配时间、分配人员、使用情况、备注等 |
| 4 | 服务级别管理 | 服务级别编号、级别名称、级别描述、解决时限、响应时限、级别优先级、工作时间、非工作时间、备注等 |
| 5 | 维修人员管理 | 维修人员编号、姓名、职位、联系方式、所属单位、所属组织、技能描述、工作时间、备注等 |
| 6 | 统计分析 | 统计编号、统计名称、统计类型、分析对象、时间范围、分析指标、维度、统计结果、创建时间、备注等 |
| 7 | 搜索功能 | 关键词、搜索范围、搜索对象、搜索结果、搜索时间、关联记录、排序方式、过滤条件、备注等 |
| 8 | 巡检管理 | 巡检编号、巡检人员、巡检时间、巡检地点、巡检内容、巡检结果、处理人员、处理时间、备注等 |
| 9 | 预警通知 | 预警编号、预警标题、预警类型、预警时间、预警等级、通知方式、通知对象、处理结果、预警备注等 |
| 10 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作类型、操作描述、关联对象、操作结果、备注等 |
| 11 | 数据备份 | 备份编号、备份名称、备份时间、备份路径、备份类型、备份结果、备份人员、备注等 |
| 12 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识类型、知识内容、创建人、创建时间、更新时间、知识状态、备注等 |
| 13 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限类型、权限描述、创建人、创建时间、更新时间、权限状态、备注等 |
| 14 | 文件上传和下载 | 文件编号、文件名称、文件类型、上传人员、上传时间、文件路径、文件大小、下载次数、备注等 |
| 15 | 邮件通知 | 邮件编号、邮件主题、邮件内容、发送人员、接收人员、抄送人员、发送时间、接收时间、发送状态、备注等 |
| 16 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、所属单位、所属组织、使用人员、使用部门、资产状态、使用情况、备注等 |
| 17 | 问题反馈 | 反馈编号、反馈人姓名、反馈时间、反馈内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
| 18 | 安全管理 | 安全编号、安全名称、安全等级、安全描述、责任人、创建时间、更新时间、安全状态、备注等 |
| 19 | 系统配置 | 配置编号、配置名称、配置类型、配置内容、创建人、创建时间、更新时间、配置状态、备注等 |
| 20 | 日程管理 | 日程编号、日程标题、日程类型、开始时间、结束时间、参与人员、地点、日程状态、备注等 |
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