*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、用户角色、创建时间、最后登录时间、状态、部门等 |
2 | 事件录入 | 事件主题、事件描述、事件来源、事件时间、事件地点、上报人姓名、上报人联系方式、受理人员、优先级、事件状态、创建时间、更新时间、事件附件等 |
3 | 事件分派 | 事件编号、分派人员、接收人员、分派时间、接收时间、事件状态、处理结果等 |
4 | 事件处理 | 事件编号、处理人员、处理时间、事件状态、处理结果、备注、处理附件等 |
5 | 事件审批 | 事件编号、审批人员、审批时间、审批意见、审批结果等 |
6 | 事件查询 | 事件编号、事件主题、事件描述、事件来源、事件时间、事件地点、上报人姓名、上报人联系方式、受理人员、优先级、事件状态、创建时间、更新时间等 |
7 | 统计报表 | 事件总数、已处理事件数、未处理事件数、已处理率、高优先级事件数、中优先级事件数、低优先级事件数、事件处理时长、事件处理平均时长等 |
8 | 通知提醒 | 事件提醒方式、接收人员、提醒内容、提醒时间、提醒状态等 |
9 | 事件评价 | 事件编号、评价人员、评价时间、评价等级、评价内容等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、授权信息、系统参数设置、接口配置信息、数据备份/还原、日志管理、IP白名单、安全设置、系统维护时间、系统状态等 |